Política de privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026.

Esta política explica qué datos recopila ELP Coach, para qué y con quién los comparte. Escrita para que se entienda, no para abogados.

Qué recopilamos

• Cuenta: tu correo y una contraseña cifrada. Nada más para crear la cuenta.
• Práctica: qué frases practicas, tu puntuación, la transcripción de lo que dijiste y el comentario que te dimos. Es lo que hace funcionar tu progreso.
• Voz: cuando tocas el micrófono, tu grabación se envía a nuestro servidor y se procesa con un proveedor de inteligencia artificial (OpenAI) para transcribirla y evaluarla. El audio no se guarda después de la evaluación; la transcripción sí.
• Compras: el estado de tu suscripción, a través de Google Play o Apple y nuestro proveedor de suscripciones (RevenueCat). Nunca vemos tu tarjeta.
• Errores: si la App falla, se envía un reporte técnico (modelo de teléfono, versión, dónde falló) a Sentry para arreglarlo. Sin contenido de tus prácticas.
• Recordatorios: si los activas, se programan en tu teléfono. No usamos un servidor de notificaciones.

Qué no hacemos

• No vendemos tus datos ni mostramos publicidad.
• No compartimos tu progreso con tu empresa ni con ninguna autoridad.
• No usamos tu ubicación.
• No usamos tu voz para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores necesarios para que la App funcione: Supabase (base de datos y cuentas), OpenAI (transcripción y evaluación de voz), RevenueCat y las tiendas (suscripciones), Sentry (reportes de errores), Resend (correos de tu cuenta). Cada uno procesa los datos bajo su propio acuerdo de protección de datos.

Tus derechos

Puedes ver y borrar tu progreso en la App. Puedes borrar tu cuenta completa en Ajustes, Borrar cuenta: se eliminan tu cuenta, tu progreso y tus transcripciones en un plazo de 30 días. Puedes pedirnos una copia de tus datos o su eliminación por correo a soporte@elpcoach.com.

Menores

La App es para conductores comerciales adultos. No recopilamos datos de menores de 18 años a sabiendas.

Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos dentro de la App.

Contacto

soporte@elpcoach.com